فن بازاریابی 1: فعالیت های اصلی و ساختار واحد بازاریابی

برای ساختار دپارتمان بازاریابی سازمانها یک ساختار استاندارد و جهانشمول وجود ندارد. علت این امر تنوع ماهیت کسب و کار هر سازمان و همچنین صنعت و بازاری است که در آن فعالیت می کنند. عوامل زیادی وجود دارند که بر ساختار دپارتمان بازاریابی سازمانها اثر گذار هستند. عواملی همچون ماهیت بازار، ترجیحات مصرف کننده و …

فن بازاریابی

در واحد بازاریابی دقیقا چه کار می کنند؟ دانش بازاریابی دانشی است برآمده از عمل. این دانش حاصل انباشت سالها تجربه فعالان حرفه بازاریابی است. این تجربیات پس از تکرار و نتیجه گیری کم کم تبدیل به اصولی شده اند که اکنون در دانشگاه ها تدریس می شوند و کتابهای زیادی در مورد آن نوشته …

مغلطه انتخاب بین بد و بدتر

تقریبا در تمامی انتخاباتی که در دو دهه اخیر برگذار شده مغلطه انتخاب بین بد و بدتر را شنیده ایم. وقتی خاطراتم را مرور میکنم اولین باری که با این مغلطه روبرو شدم در دوران دبیرستان و انتخابات ریاست جمهوری سال 76 بود. در آن دوران این استدلال توسط طرفداران آقای خاتمی برای کشاندن مردم …

مدیریت بحران: نوشدارو یا شوکران؟

امروز دوست خوبم حافظ حکمی در توئیتر نوشت: “مهمترین قابلیت یک مدیر توانایی در کنترل و مدیریت بحران و تبدیل تهدید به فرصت است. مدیریت در شرایط نرمال که هنر نیست” این توئیت باعث شد تا در مورد آفتی که گریبانگیر مدیران ماست کمی در توئیتر بنویسم ولی در آنجا نشد جان کلام را شرح دهم. …

شاخص های کلیدی عملکرد: آفت یا موهبت

چندی پیش خودرو شخصی ام را برای سرویس دوره ای به نمایندگی مرکزی شرکت تولید کننده در تهران بردم. هنگام انجام امور پذیرش خودرو در نمایندگی شاهد مکالمه رئیس واحد خدمات پس از فروش این شرکت با همکارانشان بودم که در مورد پاداش پایان سال خود صحبت می کردند. رئیس خدمات پس از فروش گفت: …

زمانهای مرده در ترافیک

همه ما در طول روز ساعتهای طولانی را در مسیر رفت و برگشت بین محل کار و خانه و در ترافیک سپری میکنیم. ساعتهایی که معمولا در آن کار مفیدی انجام نمی دهیم. برای من این زمانها معمولا صرف گوش دادن به موسیقی و یا نهایتا تماس تلفنی و پیگیری کارهای لازم می شد. از …

طرح کسب و کار بدیع همه چیز نیست!

این جملات را در فضای مجازی خصوصا توئیتر و لینکداین زیاد میبینم: اسنپ! اسنپ که چیزی بیش از یک کپی ناقص از اوبر نیست. دیجی کالا! بابا دیجی کالا که خلاقیتی در طرح کسب و کارش نیست! دیجی کالا صرفا تقلیدیه از آمازون. تپ سی! خود اسنپ اومده از اوبر تقلید کرده دیگه ببین تپ …

هوس‌های مدیریتی

دانش مدیریت در دهه‌های اخیر شاهد ظهور و سقوط ایده‌هایی نه چندان بدیع و یا کاربردی بوده که به واسطه حمایت جریان‌های اصلی انتشار دانش مدیریت و ترویج آنها توسط شرکت‌های مشاوره، مدیران سازمانها را درگیر خود کردند، حجم زیادی از منابع سازمانها را بلعیدند و بدون اینکه تاثیر پایداری بر عملکرد سازمانها بگذارند از …

استارت آپ بازی

در یک ماه اخیر دو دوره فروش و بازاریابی برای شرکت‌های نوپا در مرکز رشد یکی از دانشگاه‌های تهران برگزار کردم. شرکت‌کنندگان این دوره‌ها دانشجویان و فارغ‌التحصیلانی بودند که هر کدام در زمینه تخصصی خود از جمله نخبه‌ها به شمار می‌آمدند. این افراد ایده خود را اجرایی  کرده و در مرحله عرضه به بازار بودند. …

تحصیل هدف نیست

طبق عادت هر ترم جلسه اول هر کلاس از بچه ها در مورد علت انتخاب تحصیل و همچنین این رشته خاصی که در آن مشغول شده اند می پرسم. متاسفانه نکته ای که در بین اکثر بچه ها مشهوده بی هدفی و بدون برنامه بودن آنها در انتخاب رشته و حتی تصمیم در خصوص ادامه …